Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder eine allgemeine Frage haben, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns. Ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter.  

Bitte nicht machen eine Paypal-Streitigkeit, da unsere Mitarbeiter keinen Zugriff auf das Paypal-System haben.  Infolgedessen können Paypal-Streitigkeiten zu Verzögerungen von bis zu 7 Werktagen führen, um eine Rückerstattung zu erhalten!

Ticketrichtlinien

Bitte befolgen Sie diese Regeln, wenn Sie uns schreiben. Dies hilft uns, Ihre Anfrage zu beantworten und schneller eine Lösung bereitzustellen:

• Bevor Sie ein Ticket erstellen, durchsuchen Sie bitte unsere Wissensdatenbank zuerst. 
• Bitte erstellen Sie nur 1 Ticket.  Wenn Sie weitere erstellen, wird Ihr altes Ticket gelöscht und Ihr neues ans Ende der Warteschlange verschoben 
• Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, fordern Sie diese bitte höflich an, indem Sie uns kontaktieren, und wir werden Ihnen umgehend eine Rückerstattung anbieten.  Bitte erheben Sie keine Paypal-Streitigkeiten, da unsere Support-Mitarbeiter keinen Zugriff auf Paypal-Streitigkeiten haben.  Infolgedessen verzögert das Einreichen eines Paypal-Streitfalls den Rückerstattungsprozess um bis zu 5 Werktage. Wenn Sie jedoch ein Support-Ticket erstellen, können Rückerstattungen innerhalb einer Stunde abgeschlossen werden. 

Kontaktaufnahme

Sie können unser freundliches Team über eine der folgenden Methoden kontaktieren:

E-Mail-Support (am schnellsten):

Klicken Sie hier, um ein Support-Ticket zu erstellen (schnellste Antwort)

Telefonsupport (nur während der Geschäftszeiten):